面对媒体事隔5日才上报的质疑，面对公众对饮用水是否安全的担心，面对污染面是否会扩散到更大范围的焦虑，山西苯胺泄露事发地政府相关部门接受记者采访时的言论，被网友认为是狡辩，并引发专家学者以及媒体公众进一步地指责。
而山西长治官方在就苯胺泄漏事故道歉时，连用3个“没想到”，再次暴漏出当地有关部门对相关政策法规的生疏和不了解，对民众生存健康的漠视。这使得民众的愤怒更加激烈，对其的批评更加严厉。
饮水问题直接关系到民众的生存健康，发生如此恶性的泄漏事故却事隔5日才向省里通报已经严重影响到了当地政府的形象，当地政府新闻中心的工作人员在接受采访时却表示并未迟报，都是按照相关规定作出的处理。这样的表态本身就是对相关政策法规的违背。据2012年3月山西通过的《山西省突发事件应对条例》第三十条规定：较大以上和暂时无法判明等级的突发事件发生后，县(市、区)人民政府应当及时报告，设区的市人民政府、省人民政府有关部门和单位应当在两小时内报告省人民政府。以制度规定为借口来进行舆情应对，非但无法缓释舆论压力，反而是在借制度规定推卸责任，会使民众因为认为当地政府对事故严重性认识不够，责任心不强，更会引起舆论的指责。
值得注意的是，这已是山西省数天内发生的第二起瞒报迟报事故。2012年12月25日，山西中南部铁路通道南吕梁山隧道发生爆炸事故，造成8人死亡、5人受伤。经事后认定是一起被严重瞒报的责任事故。国务院安委会办公室近日刚刚就山西临汾隧道爆炸等4起事故发出通报，要求加大对瞒报事故行为的查处、打击和惩治力度，从严从重处罚瞒报事故的单位和人员，以儆效尤，就发生了长治苯胺泄漏事故再次迟报的事件，严重影响了事故的善后处理。
面对突发重大事故，首先应该做的就是及时上报，这不仅能为解决事故赢得更多的支持和帮助，还能及时有效避免事故进一步恶化严重。在社会化媒体如此发达的今天，如此重大的事件很难瞒天过海，既然如此不如尊重社会公众的知情权，及时通过媒体或其他渠道进行信息公开通报，以避免民众恐慌。
面对媒体对污染严重性以及是否会产生更大范围波及的质疑，仅仅单纯的道歉并不足以回答民众的疑问。而是应该及时客观真实的通报事故真相，详细介绍政府目前所做的工作以及未来要采取的措施，以避免舆论进一步的压力，挽回其公信力。
5日下午，河北邯郸市突发大面积停水，引发市民抢水储水风潮，很多商店矿泉水被抢购一空，价格随之上涨，引发市民焦虑和惶恐。直到5日晚间邯郸市政府才通报称，邯郸市接山西省有关部门通报，漳河上游浊漳河山西境内发生了事故性污染物排放……如能在停水之时及时公布停水的大致时间段和停水范围。通报污染情况后及时通报每日水质检测情况也可缓解市民的不安。
除邯郸之外，苯胺外泄事故经媒体报道后，网络上有传言也影响到了山西、河北、河南多地民众抢购饮用水，如果各地政府能及时通过官方途径公布各地受到影响的情况，以及所采取的预案措施，不仅可以极大地避免由于信息不对称引起的市民恐慌、商品抢购，还能化危机为机遇，树立起政府在危急关头良好负责的正面形象。
（法制网舆情监测中心特约研究员 吴非）
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苯胺，是苯分子中的一个氢原子为氨基取代而生成的化合物，它无色油状液体，熔点－6.3℃，沸点184℃，相对密度1.02(20/4℃)，相对分子量93.128，加热到370℃分解。易溶于乙醇、乙M等有机溶剂，微溶于水，暴露于空气中或日光下变为棕色。可用水蒸气蒸馏，蒸馏时加入少量锌粉以防氧化。苯胺是染料工业中最重要的中间体之一，在农药工业中用于生产许多杀虫剂、杀菌剂，为重要的化工原料和中间体。
苯胺的健康危害：苯胺主要会引起溶血性贫血和肝、高铁血红蛋白血症、肾损害。易经由皮肤吸收。急性中毒：患者指端、口唇、耳廓紫绀，有呕吐、头晕、头痛、精神恍惚、恶心、手指发麻等症状；如果重度中毒时，皮肤、粘膜严重青紫，呼吸困难，抽搐，甚至昏迷，休克。出现溶血性黄疸、中毒性肝炎及肾损害。可有化学性膀胱炎。眼接触引起结膜角膜炎。慢性中毒：患者有神经衰弱综合征表现，伴有轻度紫绀、贫血和肝、脾肿大。皮肤接触可引起湿疹。
由于苯胺可以经由皮肤吸入体内，所以，从事苯胺生产岗位的操作人员应该佩戴过滤式防毒面具，戴安全防护眼镜，穿防毒物渗透工作服，戴耐油橡胶手套。防毒物渗透的工作服一定要经过防水防尘试验，即淋雨试验，橡胶手套要经过耐油性试验。
